旅游电商运营中心

对于电商运营,需要根据不同的平台的特点,不同平台的优势,不同平台的规则,不同平台的客户群体来具体的衡量情况,不过大致主要集:选品,包装,价格,排名,销量,评论这六要素于一体,同时也是一个长期反反复复筛选不同产品的过程,也是长期统计相当数据的一个过程,没有一次能到位,一次能把某个产品一下能保持到很好的销量或者排名的。所以做运营,要有一颗正确的心态,还需要持之以恒的决心! 另外还需要对平台的规则方面作一个比较系统的认识,比如哪些情况可能会导致产品降权或者下线,或者产品在线但度假列表却是屏蔽掉的,哪些操作不当情况会导致店铺的加分或者减分,电商中禁用的相关的修饰用语,及不同类型产品哪些字样不能含,这些都是做电商平台最基础的一些认识。

关于选品

选品,不只是简单自己产品的选择,了解和掌握自己的产品比较容易 ,但要清楚同行竟争对手的产品就不是那么容易,所谓知己知彼方能胜券在握,也是综合平台上同类产品,比如说同城市出发的,同天数的,同类型标准的产品,只有在了解自己产品和别人产品优势的情况下,选择好具体优势的产品才可能起到事半功倍的效果。

关于价格

对于目前游客的消费情况来看,价格因素所在的比例成份还是比较大的,比如同类产品,或者差距不大的产品,尽可能价格方面和人家相比不能超出太多,或者我们可以通过针对性的日期,调低2-3天的团期的价格,这2-3天的价格最好一样,不然系统会怀疑作弊行为,这样在度假列表里面咱们的价格自然会低些,这样至少可以达到引流的目的,当然调低的团期尽可能的销量人数控制到1-2人,不然如果游客太多下了订单会亏的。

关于销量

这个数据是对于大多数游客来衡量这个产品的热门情况或者可信度情况,目前大部份网上买东西的人都会比较注重这个数据,同时,这个数据也是和排名有很大的关系,无论是自然销量还是刷单的销量,都对排名有很大的帮助,同时也对游客起到一个很好的产品引领认知度。目前对于我们的产品,无论是长线或者短线,在手机端和电脑端的销售数据比重是完全有区别的,像短线的情况,相对来说手机端的订单比重应该是在80%以上的,长线方面的比重也还是比较大,应该也占到60%以上的,所以在做销售排名数据的时候,我们需要更注重手机端的排名和销售情况。

关于包装

这个主要在策划产品的时候,结合美工来完成,当然美工对产品的认知情况以及对产品的设计有很大的关系,包括美工方面的设计和文字方面的策划编辑,产品包装设计出来的美感和亲和力以及游客的接受情况,重点突出和主次之分情况一定要到位,也就是所说的游客印象分,只要印象分及格,游客有停留的意向,这对于销售就有很大的提升和帮助。

关于排名

对于新加的产品,只有少数几个可能系统会加权可能会有好的展示,大多数可能都是属要后期的推广或者刷单子才能做得到前面的,如果是已经排名到前面的产品了,要学会标注,然后看看订单的情况,如果订单量也能上来,说明这个产品在这个出发城市相对来说比较有市场或者能达到有销售预期的目的,如果排名上来了,但一直没有真实的订单量,这种后期就可以不用再刷单子,再另行选品做排名。这里要特别强调一定的,这个排名的情况手机端和PC端是不同的!

关于点评

这个售后的工作以前都没有太注重,但现在从不同的平台来说,这个地方的呈现无论是对于单个产品来说还是对整个店铺的情况来说都是有着举足轻重的作用,游客的好评是对这个产品的肯定,也是对店铺有加分的效果,相反,游客的负责评价对这个产品的权重及整个店铺也会导致减分。这样会影响后面的游客对这个产品认可度,从而影响销售业绩。这里要注意的一点,无论是游客的评论,还是自己刷单的评论,有带图片的权重相对来说比较高些,所以在做刷单的时候,尽可能的带有图的评论。

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